Centro informazioni

Abbiamo tutte le informazioni di cui hai bisogno! Dai un’occhiata ai nostri articoli approfonditi per assicurarti di essere ben preparato per il tuo viaggio in Lapponia o leggi le nostre risposte alle domande più frequenti. Se non riesci a trovare quello che stai cercando, mettiti subito in contatto con noi: saremo più che felici di aiutarti! 

Articoli

Domande frequenti

Quesiti generali

Per la maggior parte delle nostre attività, le cancellazioni effettuate:

  • 31 giorni o più prima dell'evento sono gratuite;
  • 8-30 giorni prima dell'evento verrà applicata una penale del 10%;
  • 3-7 giorni prima dell'evento, penale del 50%;
  • 2 giorni o meno prima dell'evento, penale del 100%.

Alcune attività non sono rimborsabili, si prega di fare riferimento alla politica di cancellazione del tour scelto prima di prenotare.

Pacchetti Vacanza – Termini di Pagamento e Cancellazione

Caparra: Per confermare la prenotazione di un pacchetto vacanza predefinito o su misura, è richiesto un acconto del 50% non rimborsabile al momento della prenotazione.

Saldo: Il saldo rimanente deve essere pagato al più tardi 60 giorni prima dell’arrivo. Il mancato pagamento entro i termini può comportare la cancellazione della prenotazione.

Sconto per pagamento completo: I clienti che scelgono di pagare l’intero importo al momento della prenotazione riceveranno uno sconto del 5% sul prezzo totale del pacchetto, purché la prenotazione sia effettuata almeno 75 giorni prima dell’arrivo.

Cancellazioni: È possibile cancellare la prenotazione in qualsiasi momento; tuttavia, tutti i pagamenti effettuati non sono rimborsabili. Si consiglia vivamente di acquistare un’assicurazione di viaggio completa per proteggere la prenotazione da cambiamenti o cancellazioni impreviste.

Clienti aziendali e partner di viaggio: I nostri clienti B2B beneficiano di termine esteso per il pagamento del saldo per maggiore flessibilità. Per ulteriori dettagli, contattare il proprio agente di vendita.

Non proprio. L'aurora boreale può essere vista in Lapponia da fine agosto a inizio aprile. Durante i mesi estivi è nascosta dalla luminosità del sole di mezzanotte. Sì, avete letto bene, il sole è ancora alto a mezzanotte. Al Circolo Polare Artico, il sole estivo splende fino a tarda notte prima di sciogliersi all'orizzonte, e intorno al solstizio d'estate non tramonta! Questa è in realtà un'esperienza straordinaria, ma se stai cercando l'aurora boreale, l'estate potrebbe non essere l'opzione migliore.

Motoslitta / Quad / Moto d'acqua Attività

I conducenti di quad o motoslitta devono essere in possesso di una patente di guida valida e avere più di 18 anni. Per guidare una moto d’acqua non è richiesta la patente, ma è necessario avere almeno 16 anni.

È necessaria una patente di guida valida per chi desidera guidare un quad o una motoslitta. Portate l'originale o una copia elettronica all'evento. Per guidare una moto d'acqua non è richiesta la patente, ma bisogna avere almeno 16 anni.

Il prezzo solo è per una persona alla guida di un veicolo. Il prezzo twin è per una persona che condivide un veicolo con un'altra persona (un conducente e un passeggero). La guida alternativa è consentita, quindi puoi fare i turni se il tuo passeggero soddisfa i requisiti di guida. Ad esempio, se vuoi prenotare un giro in motoslitta con il tuo partner (2 persone) e vuoi solo una motoslitta per entrambi (invece di avere una motoslitta per te e una per il tuo partner), devi prenotare per 2 adulti - prezzo twin.

Sì, se soddisfano i seguenti requisiti:

Motoslitta: i bambini di altezza pari o superiore a 150 cm possono sedersi sul sedile del passeggero della motoslitta. I bambini più piccoli di 1 metro e 50 devono sedersi sulla slitta trainata dal veicolo della guida. I tour in motoslitta non sono adatti per bambini che hanno meno di 4 anni. Il prezzo di 1 "Adulto - Guida Twin" deve essere pagato al momento della prenotazione per un bambino idoneo di età inferiore ai 18 anni.

Quad: i bambini di altezza pari o superiore a 140 cm possono sedersi sul sedile del passeggero del quad. I bambini di altezza inferiore a 140 cm non sono ammessi per motivi di sicurezza. Il prezzo di 1 "Adulto - Guida Twin" deve essere pagato al momento della prenotazione per un bambino idoneo di età inferiore ai 18 anni.

Moto d'acqua: i bambini di altezza pari o superiore a 135 cm possono sedersi sul sedile del passeggero della moto d'acqua. I bambini di altezza inferiore a 135 cm non sono ammessi per motivi di sicurezza. Il prezzo di 1 "Adulto - Guida Twin" deve essere pagato al momento della prenotazione per un bambino idoneo di età inferiore ai 18 anni.