Nous avons toutes les informations qu’il vous faut ! Consultez nos articles détaillés qui vous aideront à bien préparer votre voyage en Laponie finlandaise ou parcourez nos réponses claires et concises aux questions les plus fréquentes. Et si quelque chose vous échappe encore, contactez-nous sans attendre : nous vous aiderons avec plaisir!
Pour la plupart de nos activités, les annulations reçues
Certaines activités ne sont pas remboursables. Veuillez consulter la politique d’annulation de l’excursion choisie avant de réserver.
Formules de séjour – Conditions de paiement et d’annulation
Acompte : Pour confirmer la réservation d’une formule séjour préconçue ou conçue sur mesure, nous exigeons un acompte non remboursable de 50 % au moment de la réservation.
Solde: Vous devez régler le solde restant au plus tard 60 jours avant la date d’arrivée. Tout retard de paiement peut entraîner l’annulation de votre réservation.
Remise pour paiement intégral: Si vous choisissez de régler la totalité du montant au moment de la réservation, vous bénéficiez d’une réduction de 5 %sur le prix total du séjour, à condition que vous réserviez au moins 75 jours avant la date d’arrivée.
Annulations: Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment, mais notez que tous les paiements effectués ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage complète afin de protéger votre réservation en cas d'imprévu.
Partenaires commerciaux et agences de voyages: notre clientèle d’affaires bénéficie d'un délai de paiement prolongé pour une plus grande flexibilité. Veuillez contacter votre agent commercial pour plus de détails.
Pas vraiment. Les aurores boréales sont visibles en Laponie de la fin août au début avril. Pendant les mois d'été, la luminosité du soleil de minuit les rend impossibles à observer. Oui, vous avez bien lu, le soleil est encore « debout » à minuit. À l’intérieur du cercle arctique, le soleil d'été brille jusqu’à très tard dans la nuit avant de disparaître à l'horizon et, autour du solstice d'été, il ne se couche tout simplement pas ! C'est une expérience plutôt incroyable, mais si vous rêvez d’aurores boréales, sachez que l'été ne sera malheureusement pas votre meilleure option.
Les conducteurs de quads et de motoneiges doivent être titulaires d'un permis de conduire valide et avoir au moins 18 ans. Aucun permis n'est requis pour conduire un jet ski, mais l’âge minimum requis est de 16 ans.
Toute personne souhaitant conduire un quad ou une motoneige doit détenir un permis de conduire valide. Veuillez présenter l'original ou une copie électronique lors de l’activité. Aucun permis de conduire n'est nécessaire pour conduire un jet ski, mais vous devez avoir au moins 16 ans.
Le prix pour la conduite en solo vaut pour une personne seule sur une motoneige. Le prix pour la conduite en tandem vaut pour une personne partageant une motoneige avec une autre personne (la conduite alternée est autorisée). Par exemple, si vous souhaitez réserver une promenade à motoneige avec votre partenaire (2 personnes) et que vous ne voulez qu'une seule motoneige pour vous deux (au lieu d'avoir une motoneige pour vous et une pour votre partenaire), vous devez réserver pour 2 adultes - Conduite en tandem.
Oui, s'ils remplissent les conditions suivantes :
Motoneige: les enfants mesurant 150 cm ou plus peuvent s'asseoir sur le siège passager de la motoneige. Le tarif « adulte - conduite en tandem » doit être réglé lors de la réservation pour tout enfant admissible. Les enfants mesurant moins de 150 cm doivent s'asseoir dans le traîneau tiré par le véhicule du guide (le tarif « enfant » s’applique). Les excursions à motoneige ne conviennent pas aux enfants de moins de 4 ans.
Quad: les enfants mesurant 140 cm ou plus peuvent s'asseoir sur le siège passager du quad. Les enfants mesurant moins de 140 cm ne sont pas autorisés pour des raisons de sécurité. Le tarif « adulte - conduite en tandem » doit être réglé lors de la réservation pour un enfant admissible.
Jet ski: les enfants mesurant 135 cm ou plus peuvent s'asseoir sur le siège passager du jet ski. Les enfants mesurant moins de 135 cm ne sont pas autorisés pour des raisons de sécurité. Le tarif « adulte - conduite en tandem » doit être réglé lors de la réservation pour un enfant admissible.
