大多數活動的取消政策如下：
部分活動為不可退款，請在預訂前參閱所選行程的取消政策。
所有提前預訂的多天遊行程均不可退款。
針對客製化多天遊行程，出發前90天或更早取消，將收取50%取消費用；出發前89天或更晚取消，恕不退款。
預訂客製化多天遊行程時，我們通常會收取 50% 訂金，剩餘款項需在抵達前 60 天支付。若您希望在預訂時支付全額費用（100% 訂金），請注意所有行程均為不可退款。
基本上不能。在拉普蘭，極光通常出現於八月底至四月初。夏季月份因為午夜太陽的光亮而無法看到極光。是的，你沒看錯，午夜時太陽依然高掛。在北極圈，夏季的太陽會持續照耀至午夜，直到消失在地平線上，並且在夏至期間幾乎不會下山！這確實是一個精彩的體驗，但如果您想看到極光，夏季或許不是最佳選擇。
駕駛者必須持有有效駕照，且年滿18歲。
是的，駕駛者必須持有有效駕照，才能駕駛四輪摩托車、水上摩托車或雪地摩托車。活動當天請攜帶正本或電子副本。
單人價格適用於單人駕駛一輛車；雙人價格則適用於兩人共享一輛車（一位駕駛，一位乘客）。如果兩位乘客皆符合駕駛要求，可以輪流駕駛。例如，若您希望和夥伴（共兩人）共享一輛雪地摩托車（而非各自駕駛一輛），則預訂人數為2位，並選擇共乘選項。
可以，但須符合以下條件：
雪地摩托車: 身高150公分或以上的孩童可乘坐雪地摩托車的後座。若符合條件且未滿18歲的孩童，預訂時需選擇「1位成人－雙人共乘」選項。若身高未達150公分，則需乘坐由導遊車輛拖拉的雪橇。4歲以下孩童不適合參加雪地摩托車活動。
四輪摩托車: 身高140公分或以上的孩童可乘坐四輪摩托車的後座。基於安全考量，身高未達140公分的孩童不得參加此活動。若符合條件且未滿18歲的孩童，預訂時需選擇「1位成人－雙人共乘」選項。
水上摩托車: 身高135公分或以上的孩童可乘坐水上摩托車的後座。基於安全考量，身高未達135公分的孩童不得參加此活動。若符合條件且未滿18歲的孩童，預訂時需選擇「1位成人－雙人共乘」選項。
